Politique d'expédition et de retour

Retours et échanges :

Chez Fashion Chafra, nous nous efforçons de rendre nos descriptions de produits aussi détaillées que possible afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre lorsque vous recevez nos produits. Nous voulons que nos clients aient pleinement confiance dans ce qu'ils commandent.

Politique d'annulation de commande :

Nous sommes fiers de notre capacité à traiter rapidement les commandes passées sur notre site. La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour une raison quelconque, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@fashionchafra. com dès que possible.

La plupart des articles en stock étant traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est essentiel que vous nous contactiez dans ce délai afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée. Une fois qu'une commande a été traitée, elle ne peut pas être annulée.

Adresse incorrecte :

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse et de nous contacter rapidement si des corrections sont nécessaires. Les changements d'adresse ne peuvent être effectués que si votre commande n'a pas encore été traitée.

Fashion Chafra n'est pas responsable des informations d'expédition incorrectes ou des commandes non livrables (par exemple, des adresses inaccessibles, des adresses incomplètes) . Dans ces cas, les commandes peuvent nous être retournées, mais cela n'est pas garanti.

Si votre commande nous est retournée, vous pouvez choisir soit un remboursement (moins les frais d'expédition) soit une réexpédition. Vous n'avez pas droit à une réexpédition ou à un remboursement tant que le colis retourné n'a pas été reçu par l'expéditeur.

Politique de retour :

Nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison ! Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis, vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la date de réception.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez remplir notre formulaire de retour, le signer et l'envoyer avec votre colis à l'adresse fournie par notre équipe d'assistance après nous avoir contactés.

Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au contact@fashionchafra. com